為維護醫療廢物處置市場業務，持續提升公司服務水平與質量，六安市潔康環保醫療廢物集中處置有限公司自2024年5月起開展了對金安區、裕安區、葉集區、霍山縣、舒城縣165家醫療機構現場拜訪和滿意度調查工作。此次調查工作歷時兩個多月完成，共發出165份滿意度調查表，收回117份反饋表，收回率為70%。
隨后公司對收回的滿意度評分表進行了統計，經統計計算滿意度達到98.47%。公司重點對醫療機構反饋的收運服務、合同簽訂、價格、問題處理質量等意見進行了歸納分析。此次滿意度調查發現了收運、價格、醫廢周轉箱、藥物性醫療廢物處置、電子轉移聯單5個類別24個問題。下一步，公司將圍繞發現的各項問題，制定有效的改進措施，為醫療機構提供優質滿意的服務。
通過此次現場拜訪和滿意度調查，深入了解了醫療機構的需求，為公司與醫療機構之間建立起更加穩固和互信的合作關系奠定了堅實的基礎。
